Introduction à la lettre d’information électronique

Qu'est-ce que la Newsletter?

La newsletter est un outil de communication en marketing. C'est une cyber lettre diffusée périodiquement à la base de données de l'entreprise: le mailing.

Pourquoi vous devez avoir votre newsletter ?
C'est une publicité à moindre coût !  Elle est devenue de nos jours un outil de communication-marketing très efficace car elle informe les internautes et/ou clients sur l'actualité de l'entreprise, puis elle permet de maintenir un contact avec eux et aussi d'augmenter le trafic sur le site en incitant les abonnes à la lire et à la recommander.

Que doit contenir une newsletter ?
Optez pour une charte graphique claire, qui permet une lecture facile et met en évidence les informations cruciales. Les images peuvent aider à la compréhension, surtout si elles sont bien choisies.

La lettre d'information doit être courte et vendeuse, y contenir des illustrations, des articles complétés par des liens, des promotions et autres sous-titres sur les produits de l'entreprise.

Comment promouvoir sa newsletter ?                                                                              Pour augmenter son  taux d'inscription, mentionner à la fin l'icône de Google «G+1» qui signifie "Recommander à un ami", ce qui étendra votre réseau de communication. Vous pouvez également publier la newsletter sur vos pages Facebook et Twitter. Vous pouvez aussi intégrer le lien d’abonnement du site que vous utilisez pour l’envoi de la newsletter à vos plugins sur vos pages des réseaux sociaux.

Le geste qui va enchanter votre maman...

Montrer son amour à la femme sans laquelle nous ne serions pas est souvent relégué à plus tard. Parce qu'on ne veut pas réduire à une seule journée la célébration de cet amour. Mais à force de se le dire, on finit par ne rien faire. La fête des mères n'est qu'une occasion commerciale, selon certains. Mais n'est-ce pas là l'occasion de dire à un être cher à notre cœur que par delà les clichés, par delà les faux-semblants cet être n'est pas oublié?

Ce Dimanche, pensez à offrir une carte à votre tendre génitrice pour une raison très simple: cette attention l'enchantera. Savoir que son chenapan a pensé à elle ce jour-là fera son effet indubitablement. Une larme de joie versée (fût-elle intérieure) par celle qui nous a mis au monde n'a pas de prix.

Ne ratez surtout pas cette occasion unique d'égayer la journée de votre Maman.

Pour un large choix de cartes de vœux à offrir, visitez le point de vente le plus proche de chez vous. Cliquez ici pour la liste complète.

Qu'est-ce qui vous rend 'fou/folle' au travail ?

Vous passez votre journée au travail à stresser ou à vous angoisser. Les collègues, les fournisseurs, les clients, les prospects et le patron... Tant de personnes qui vous entourent et qui ne vous laissent pas indifférent.

Chaque jour est un grand challenge et avant de mettre le pied au bureau le matin, vous prenez un grand souffle et vous vous souhaitez du courage pour la journée qui vous attend.

Pour vous, quelles sont les choses qui vous énervent au travail ? Petites ou grandes, partagez votre frustration et ensemble trouvons des solutions.

A vos claviers !!

Comment préparer et structurer une réunion

Vous êtes en charge d’animer une réunion. Voici les réponses auxquelles vous devez répondre avant le jour J.

 Thème : De quoi allons-nous parler ?
 Objectif : Quel but doit atteindre le groupe ?
 Plan : Le cadre et les règles.
 Participants : Avec quels participants ?
 Lieu : Où va-t-elle avoir lieu ?
 Temps : Quand va-t-elle avoir lieu et pendant combien de temps?
 Documents : Quels documents et supports visuels utiliser ?
 Salle : Chaises, tables, éclairage, tableau etc.
 Communication : Informer les participants de l’ordre du jour, date, heure, lieu de la réunion

Lorsque vous démarrez une réunion et en tant qu’animateur, vous devez :

 Accueillir les participants
 Vous présenter et présenter les participants
 Présenter le contexte de la réunion et peut-être la synthèse de la réunion précédente
 Indiquer l’ordre du jour et les objectifs de la réunion
 Définir les règles de fonctionnement

Au cours de la réunion, vous devez :

 Donner un temps de parole suffisant pour l’exposé des faits
 Utiliser le jeu du questionnement
 Solliciter les avis des participants
 Reformuler pour s’assurer que tout le monde a bien compris
 Interdire les attaques personnelles
 Faire des synthèses
 Conclure

Et pour conclure la réunion, vous mettez en place un plan d’action pour :

1. Répartir les tâches
2. Fixer le planning
3. Faire la synthèse
4. Fixer une date pour la prochaine réunion
5. Remercier les participants pour leur collaboration

Vous pouvez utiliser les outils suivants :

1. Diaporamas /Powerpoint
2. Tableau
3. Documents papiers
4. Vidéos / Images

Et n’oubliez pas que votre rôle est de :

• Mettre en mouvement le groupe vers les objectifs fixés.
• Ne pas monopoliser la parole.
• Ne pas imposer ses points de vue.

Bonne réunion !

Interview avec Safaa Nhairy

Interview parue sur le site www.lamarocaine.ma le jeudi 9 mai 2013

- Bonjour, avant tout, pouvez-vous vous présenter SVP ?

Je suis Safaa Nhairy. Je gère iMediaRt, une agence de communication et d’édition à Casablanca. La société produit Hakoo, des cartes de vœux 100% marocaines et 100% originales portant des messages d’anniversaires, mariages, naissances et amour en dialecte et un vrai cachet marocain. J’enseigne également à l’université et je donne des cours de communication et de droit.

- Racontez-nous un peu votre parcours. 

J’ai grandi dans le monde de la communication et des médias. J’ai travaillé très tôt à la télévision marocaine et dans plusieurs journaux. J’ai aussi lancé un magazine en 1997 qui s’adressait aux jeunes.

- Et votre vie professionnelle.

Après des études supérieures aux USA et Grande-Bretagne, j’ai lancé une entreprise de médias à Londres où je faisais du consulting et organisait des formations professionnels pour étudiants et cadres. Aujourd’hui, j’ai tout quitté pour m’installer au Maroc et participer à l’essor de mon pays.

- Quel est votre conseil pour les femmes qui veulent réussir ?        

La définition de la réussite et de succès diffère d’une femme à l’autre. Pour moi, un conseil que je m’applique au quotidien est d’aller jusqu’au bout de ses rêves quelles que soient les difficultés.

- Quels sont vos projets ?  

Pour mes projets immédiats, je travaille sur le développement de Hakoo et la démocratisation de l’utilisation des cartes de vœux au Maroc en vue de reconstruire un tissu social en perte d’identité.

Les appels téléphoniques et les SMS ne peuvent pas remplacer le charme de recevoir, ouvrir et lire une belle carte. Je travaille également sur le côté communication de l’entreprise afin de mieux satisfaire nos clients et leur apporter une vraie valeur ajoutée.

- Que pensez-vous de la situation de la femme au Maroc ?

La femme marocaine est le pilier de la société marocaine. Il y a beaucoup de changements à faire dans la société et ces changements ne peuvent être faits que si la femme marocaine les accepte et les intègre dans son éducation et l’éducation de ses enfants.

Je pense aussi que la femme marocaine a beaucoup de mérite car elle concilie, avec succès, son travail à la maison et son travail à l’extérieur de la maison tout en veillant sur le bien-être de sa famille.

- Votre avis sur lamarocaine.com ?

J’ai connu lamarocaine.com à ses débuts et je continue à suivre ses progrès. A l’époque, le site était le seul à fournir de l’actu féminine marocaine. Merci d’avoir été là dès le début et d’être toujours leader

- Dernier mot

Il ne peut y avoir progrès que s’il y a volonté farouche d’accompagner le changement. J’exprime cette volonté à mon niveau.

Interview réalisé par : Aziz HARCHA – La Marocaine

10 actions à entreprendre tous les jours

Chaque jour est un jour plein de défis et de nouveaux challenges. Il est donc facile de se laisser submerger par la quantité de travail et d’oublier de prendre quelques petites actions qui vous rendront la journée plus agréable et surtout plus productive.

Voici une liste d’actions que nous suggérons pour rendre votre journée de travail plus intéressante :  

1.       Tenir un agenda et noter ses rendez-vous

2.       Avoir une liste d’objectifs quotidiens et les rayer au fur et à mesure de leurs réalisations

3.       Lire les nouveautés sur votre industrie

4.       Lire et visionner des vidéos sur le développement personnel

5.       Appeler un ou deux clients pour prendre de leurs nouvelles

6.       Passer du temps avec un collaborateur, voir son progrès, ses lacunes et lui donner des conseils et de l’attention

7.       Mettre à jour ses pages Facebook et Twitter

8.       Répondre aux emails reçus dans la journée

9.       Préparer la liste des objectifs et taches pour le lendemain

10.   Garder votre espace de travail propre et rangé

La liste peut être bien longue mais nous avons essayé de garder l’essentiel. Et vous, que faites-vous de manière quotidienne pour rester zen dans votre travail ?

Comment gérer au mieux votre temps?

Nous avons essayé de dénicher quelques outils pour vous aider à organiser votre plan de travail. Alors voici quelques points sur lesquels nous nous sommes attardés et surtout au boulot!

Liste des taches. Le surmenage ou alors le trop plein de travail vous fait zapper des priorités voire même la transmission à vos collaborateurs et collègues d'informations urgentes. Il serait judicieux pour vous de lister toutes vos tâches sur une feuille de papier. Vous pourrez par la suite et au fur et à mesure de leur déroulement cocher les tâches accomplies par un stick pour OK ou d'un trait. Prenez le temps de vérifier cette feuille avant de la jeter afin de vous assurer que vous n'avez rien oublié.

L'agenda électronique. Vous trouverez en effet sur la toile internet plusieurs sites qui vous offrent la fonctionnalité d'agenda électronique. Vous pouvez alors vous faire rappeler par mail ou via votre téléphone portable vos rendez-vous, événements, tâches et autres occasions dont l'importance peut être hiérarchisée. Voici un site http://www.hakoocards.com qui vous permet aussi d'indiquer les dates d'anniversaires et autres manifestations sur un calendrier annuel marocain.

Les Stickers/ Post-it. Ne changez pas les habitudes communes. C'est vrai que c'est de la paperasse mais débarrassez-vous d'elle en remplissant votre devoir. Ecrivez ce qui vous parait urgent et collez le sur votre écran d'ordinateur ou à un endroit visible de votre bureau.

Le tableau blanc. Si vous avez un tableau accroché sur un mur de votre bureau, n'hésitez pas à écrire dessus vos objectifs, vos tâches ou alors tout événement à venir...

Vous avez des suggestions ? Aidez vos amis internautes à s'organiser au boulot et à ne pas être bousculés dans l'exercice professionnel, partagez donc vos bonnes astuces.